日前，我国著名呼叫中心运营及顾问培训专家赵溪在市政协副主席黄卫星等领导陪同下，到我院参观考察，重点就我院现代服务业人才培养情况作深入了解。我院领导赵鹏飞、植新培及院长办公室、教务处、外语与经贸学院有关人员参加座谈。
赵溪在座谈中指出，呼叫产业作为新兴产业，与公司的发展和百姓的生活息息相关，是现代社会中公司与客户交流的主渠道，公司与客户的信息流主要在呼叫中心承载，呼叫产业以信息密集、技术密集和劳动力密集等特点，已发展成为社会进步的新增长极。赵溪此行目的是全面了解清远经济社会发展状况，探寻与我院的合作机会。赵鹏飞在座谈中介绍了我院的发展历程和现代服务业相关人才的培养情况，并表示希望寻求到学院与呼叫产业的结合点，推动学院的教学改革。
市委市政府副秘书长、市科技局局长张玉兰，中国电信清远分公司总经理潘赤农，市教育局、市经信局等有关同志陪同调研。
链接：赵溪介绍
赵溪，著名呼叫中心运营及顾问培训专家，CC-CMM呼叫中心能力成熟度模型国际标准认证机构主席，中国呼叫中心产业能力建设管理规范工作组副组长。是亚太客服与呼叫中心联盟APCCAL的发起人以及客户世界机构(CCMWorld Group)的创办人。2010年10月14日，第十三届世界呼叫中心大会（Call Center Convention）在奥地利首都维也纳隆重举行，被誉为中国的呼叫中心产业领袖赵溪先生获颁唯一的“年度特别大奖”，作为全球产业的终身成就，其本人入选“呼叫中心名人堂”（Hall of Fame）。作为中国及亚太呼叫中心产业的杰出代表，赵溪入选“呼叫中心名人堂”标志着中国及亚太呼叫中心市场近年的发展成就已获得世界呼叫中心产业主流市场的广泛认同。
